HM Bilişim, sağladığı hizmetleri tüm müşterilerinin online takip edebilmeleri ve raporlarını görebilmeleri için özel çağrı yönetim ve takip sistemi olan PROservis yazılımı ile hizmet vermektedir.
PROservis sayesinde işletmeler, sistem üzerinden açılan çağrı kaydına erişerek çağrının hangi saatte açılıp/kapatıldığını, sorunun kaç saatte çözümlendiğine dair bilgileri sistem üzerinden takip edebilmektedir.
